Retours et Échanges
Chez Lenco, nous nous engageons à vous fournir des équipements électroniques de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client Lenco et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et manuels, puis emballez le tout de manière sécurisée dans un carton d'expédition.
Expédition
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing